Date d’effet : 25 mai 2018
Dernière révision : 28 novembre 2018

Il est important que vous lisiez attentivement la Politique de confidentialité et toute politique supplémentaire. Ces documents fournissent des informations sur la façon dont vos données personnelles sont traitées chaque fois que vous utilisez nos services.

Il est également important que vous vérifiez régulièrement les mises à jour de la Politique de confidentialité. Si nous mettons à jour la Politique de confidentialité, nous vous ferons part à l’avance des changements que nous considérons significatifs par e-mail.

Données personnelles

Notre engagement

Vent d’Autan et son personnel sont conscients de l’importance que revêt le respect de la confidentialité aux yeux de leurs clients. C’est pourquoi, nous veillons à faire preuve de la plus grande clarté concernant nos modalités de collecte, d’utilisation, de divulgation, de transfert et de stockage de vos informations personnelles.

Vent d’Autan s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site www.ventdautan.fr et au cours de toutes les étapes de la relation commerciale soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l’article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995.
Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Nationale Informatique et Liberté : www.cnil.fr

Nous contacter

Pour toutes demandes d’information sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par courrier : Vent d’Autan – 1 étage – Bâtiment du Tarn Libre – 1 bis Rue Alain Colas – 81000 ALBI
Par téléphone : 05 63 81 02 00
Par e-mail : contact@ventdautan.fr
Sur notre site internet : www.ventdautan.fr/contact

Délégué à la protection des données (DPO)

Nom et prénom : Galaup Laurent
Adresse de messagerie : laurent.galaup@ventdautan.fr

Vos données personnelles

Les données personnelles sont collectées par l’éditeur du site :
Vent d’Autan – 1 étage – Bâtiment du Tarn Libre – 1 bis Rue Alain Colas – 81000 ALBI
Représenté par son co-gérant, Laurent Galaup.

Vent d’Autan limite la collecte des données personnelles au strict nécessaire (minimisation des données) et ne stocke que les données nous permettant de vous renseigner et vous informer conformément à vos demandes. Aucune information personnelle n’est collectée à l’insu de l’utilisateur.

Les informations et données stockées par Vent d’Autan le sont pour son propre usage. Elles ne seront en aucun cas transmises, et a fortiori cédées, à des tiers à l’exception des informations nécessaires à la bonne exécution d’une prestation réalisée par un tiers partenaire.

Vos droits

Vous avez le droit de demander des détails au sujet des informations que nous collectons et de faire corriger toute inexactitude présente dans celles-ci, de contester ou demander la limitation du traitement, et de demander le droit d’accès, de suppression ou la portabilité de vos informations. Conformément à la législation RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données personnelles.

Pour le faire valoir, prenez contact à l’adresse postale de l’éditeur ci-dessous, ou par mail :
Vent d’Autan – 1 étage – Bâtiment du Tarn Libre – 1 bis Rue Alain Colas – 81000 ALBI
contact@ventdautan.fr

Collecte des informations

Vent d’Autan collecte les informations que vous nous fournissez à différents moments notamment lors :

• D’un contact direct par e-mail, par téléphone, durant un RDV commercial
• De la navigation sur le site
• Du contact via un formulaire
• De la consultation de publicité en ligne
• D’échange via les réseaux sociaux
• De l’inscription à la newsletter / e-mailing

Vent d’Autan est susceptible de vous envoyer sur la base de ces informations, des messages sur les services et ou produits liés à vos précédentes commandes ou demandes, d’information, de devis.

Nous pouvons également vous demander votre consentement pour collecter des informations ou vous avertir séparément des modalités de collecte de vos informations personnelles d’une manière qui n’est pas décrite dans la présente Politique de Confidentialité, tel que requis pour certains services supplémentaires existants, futur et à venir non encore existant.

Informations provenant de sources tierces

Il est possible que nous recevions des informations vous concernant de sources publiques et commerciales (dans les conditions fixées par la loi), et que nous les combinions avec d’autres renseignements reçus de vous ou vous concernant. Nous pouvons également recevoir des informations à votre sujet de services de réseaux sociaux tiers lorsque vous choisissez de vous connecter à ces services.

Les informations collectées :

• Si vous nous commandez un produit ou un service payant, pour pouvoir traiter votre commande, nous vous demanderons de renseigner vos nom et prénom, vos informations de contact, vos adresses personnelles et de facturation, ainsi que vos informations de compte bancaire pour effectuer les prélèvements.
• Si vous contactez notre équipe du service commercial/client pour discuter d’un produit ou service, poser une question ou introduire une réclamation, nous collecterons des informations concernant le service que vous demandez à Vent d’Autan. Les informations collectées incluront vos nom et prénom, et selon la nature de votre demande, votre adresse personnelle, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, les références du services/produit.

Nous utiliserons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

• Pour vous enregistrer dans notre fichier contact commercial ;
• Pour vous fournir un service ou produit dont vous faites la demande ;
• Pour vous proposer des contenus et services personnalisés en fonction de vos activités antérieures dans le cadre de nos services, avec votre consentement si cela s’avère nécessaire ;
• À des fins publicitaires, par exemple pour vous proposer des publicités personnalisées, du contenu sponsorisé et des communications promotionnelles, avec votre consentement si cela s’avère nécessaire ;
• Pour l’évaluation et l’analyse de nos marchés, clients, produits, campagnes publicitaires et services afin de nous aider à mieux comprendre nos clients, au moyen de processus statistiques si nécessaire, de façon à leur proposer les communications, les services et les expériences les plus adaptés ;
• Pour demander votre avis sur nos produits et services et réaliser des enquêtes auprès des clients, avec votre consentement si cela s’avère nécessaire ;
• Pour comprendre la manière dont nos services sont utilisés afin de pouvoir les améliorer et développer de nouveaux produits et services ;
• Pour organiser des jeux gratuits de type tirage au sort, des concours avec dotations ou des promotions, dans la mesure permise par la loi ;
• À d’autres fins sous réserve de votre autorisation.

Nous combinons les informations reçues de vous ou vous concernant, y compris sur différents services, conformément à la présente Politique de confidentialité.

Nous tenons également compte des informations que vous nous fournissez, directement ou indirectement, en utilisant les services, en visitant notre site Web ou des informations que des tiers fiables nous fournissent afin de mieux comprendre nos clients pour vous soumettre des recommandations, ainsi que des contenus et fonctionnalités personnalisés pour améliorer votre expérience.

Lorsque nous faisons appel à des tiers pour enrichir notre base de données, nous veillons à ce qu’il existe un contrat exécutoire entre nous et l’opérateur tiers afin de garantir que les données combinées ont été obtenues légalement auprès de vous.

Partage de vos données

Il se peut que nous communiquions vos informations en interne dans notre entreprise aux équipes concernées, notamment, sans s’y limiter, à l’équipe du service client, à l’équipe juridique, à l’équipe créative, à l’équipe financière et à l’équipe de vente et si vous avez choisi de recevoir des communications commerciales, aux équipes marketing.

Les données que nous collectons peuvent être transmises :

• Aux prestataires (sous-traitants) auxquels la société Vent d’Autan fait appel pour la réalisation de ses services et produits, dans le cadre des finalités mentionnées au contrat, par exemple pour la gestion, l’exécution d’une commande produit / service, la livraison, le traitement de vos demandes de modification, réclamations, le paiement de vos commandes ainsi que pour des opérations marketings.
• Aux opérateurs qui fournissent des services pour notre compte, notamment des sociétés auxquelles nous faisons appel par exemple pour la publicité, l’hébergement de site internet, ou tout autres services nécessaires à la bonne réalisation de la prestation commandée. Leur capacité à utiliser vos informations est limitée par les dispositions contractuelles aux seules fins des prestations de services concernées.
• Autres parties lorsque la loi ou la protection de nos services l’exigent. Dans certains cas, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations à d’autres parties pour :
  • Etre en conformité avec la loi ou répondre à une procédure juridique obligatoire (telle qu’une réquisition ou une décision de justice) ;
  • Vérifier ou faire respecter les politiques régissant nos services, pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Vent d’Autan, ou de l’un de nos affiliés, partenaires commerciaux ou clients respectifs.
• Autres parties dans le cadre de transactions d’entreprise. Il se peut que nous communiquions vos informations à un tiers dans le cadre d’une fusion ou d’une cession, d’une acquisition ou d’une vente, ou en cas de faillite.
• Autres parties avec votre consentement ou selon vos instructions. En plus des informations et parties mentionnées dans la présente Politique de confidentialité, nous sommes susceptibles de transmettre des informations vous concernant à des tiers avec votre consentement ou à votre demande.

Transfert international des données

Vent d’Autan peut être amené à transférer, à stocker et à traiter vos informations personnelles hors de votre pays de résidence, dans d’autres pays, y compris, mais sans s’y limiter, les pays de l’Espace économique européen, les États-Unis d’Amérique, et autres pays qui hébergent les serveurs des sociétés dont nous pouvons utiliser les services.

Veuillez noter que la législation relative à la protection des données et d’autres lois en vigueur dans les pays hors de l’Espace économique européen où vos informations sont susceptibles d’être transférées ne sont peut-être pas aussi rigoureuses que celles applicables dans votre pays. Nous prendrons les mesures appropriées, conformément à la loi applicable, afin de garantir la protection de vos informations personnelles.

Lesdites mesures incluent l’utilisation de clauses contractuelles types pour protéger le transfert des données hors de l’EEE.

Vos supports (type site web, applications, …) peuvent comporter des liens vers des services et sites web de tiers qui échappent à notre contrôle. Nous ne sommes aucunement responsables de la sécurité et de la confidentialité des informations collectées par ces autres sites ou services. Nous vous conseillons de faire attention et de lire les déclarations de confidentialité applicables aux sites Web et services tiers que vous utilisez.

Il est également possible que nous mettions à votre disposition certains produits ou services développés par des tiers. Vent d’Autan n’est aucunement responsable de ces produits et services de tiers fournissant du contenu, des publicités ou des fonctionnalités qui sont intégrés dans vos supports / services. Certains des contenus peuvent être proposés par des tiers sans lien d’affiliation avec nous.

Par exemple : Vous pouvez afficher des publications affichées sur les réseaux sociaux, des vidéos proposées par des fournisseurs de contenu, donner la possibilité de partager certains documents ou contenus des services de réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn…
Ces tiers sont susceptibles de collecter ou de recevoir certaines informations sur la façon dont vous utilisez leurs services, y compris au moyen de cookies, de pixels, de balises web et de technologies similaires.

Ces informations peuvent être recueillies au fil du temps et combinées avec d’autres, elles-mêmes collectées sur différents sites Web et via des services en ligne. Vent d’Autan n’a aucun contrôle sur les pratiques en matière de collecte et d’utilisation des données de ces sociétés.
Certaines de ces sociétés participent à des programmes mis au point par le secteur pour offrir aux consommateurs la possibilité de recevoir ou non des publicités ciblées.
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Notre communication par email / newsletter

Afin de vous tenir informés de notre actualité vous pouvez recevoir des emails et/ou newsletter de notre part, dès lors que vous l’avez accepté en nous contactant. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces emails et/ou newsletter il vous suffira de vous désabonner directement à partir de l’email reçu, ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous :

Adresse postale : Vent d’Autan – 1 étage – Bâtiment du Tarn Libre – 1 bis Rue Alain Colas – 81000 Albi
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Site internet : www.ventdautan.fr

Durée de conservation des données

D’une façon générale Vent d’Autan limite à :

• 3 ans maximum la conservation des informations concernant les contacts de type prospects n’ayant pas commandés et achetés un produit ou service.
• 3 ans maximum la conservation des informations concernant les contacts de type client inactif (client ayant acheté mais n’ayant pas commandé ou acheté un service ou produit Vent d’Autan au cours des 3 dernières années) suivi d’une période d’archivage de 3 ans supplémentaires pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi (paiement, garantie, litiges…)
• Sans limite de temps tant que la relation commerciale reste établie, la conservation des informations concernant les contacts de type client actif (client qui commande et achète au moins un service ou produit Vent d’Autan sur une période de 3 ans).